Duurzaam Bouwloket (DBL): Samen bouwen aan een duurzame toekomst!

Wil jij een cruciale rol vervullen in het helpen van mensen door jouw klant-, oplossingsgerichte en flexibele houding? Werk met een gedreven team aan onze missie. Hou je van afwisseling, kan je goed plannen vind je het leuk om te communiceren met bewoners? Werk dan mee aan de energietransitie en maak écht impact!

Wie zijn wij?

DBL is het eerste en grootste Energieloket van Nederland en één van de marktleiders en voortrekkers op het gebied van duurzaamheidsadvies. Met een energiek team van 50 gedreven collega’s, werken we dagelijks met passie aan het realiseren van de energietransitie. Bij DBL heerst een jonge, dynamische sfeer waar innovatie, ontwikkeling en samenwerking centraal staan.

Bij DBL werk je midden in de energietransitie. Als toonaangevend Energieloket en adviesbureau ondersteunen wij overheidsinstanties, bewoners en ondernemers bij het verduurzamen van de gebouwde omgeving. Onze missie? Samen met gemeenten en andere partners bouwen aan een gasloze, energiezuinige toekomst.

Jouw rol als medewerker KCC Backoffice:

Als medewerker Klantcontact Centrum (KCC) Backoffice ben je verantwoordelijk voor het oppakken van de complexere klantvraagstukken en het uitvoeren van verschillende vormen van projectondersteuning. Op deze manier zorg jij ervoor dat onze klantprojecten en klantondersteuning op rolletjes lopen. Je vervult je een cruciale rol binnen ons loket en onze verduurzamingsprojecten.   

Wat ga je doen?

Bij ons krijg je de kans om bewoners en ondernemers direct te helpen met vragen over energiebesparing en subsidies. Daarnaast speel je een belangrijke rol binnen onze verduurzamingsprojecten. Je wordt intern opgeleid en krijgt steun van ons team bouwkundig adviseurs en onze IT afdeling. Ook werk je nauw samen met onze projectleiders en communicatiemedewerkers.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Vakkundig afhandelen van de complexere klantvraagstukken.
• Verwerken van contacten en ondersteuning in ons ticketsysteem.
• Uitvoeren van projectondersteuning en bijhouden van projectadministratie.
• Configureren, controleren en aanpassen van onze project applicaties.
• Beoordelen en verwerken van subsidie aanvragen.
• Uitvoeren van planningswerkzaamheden.
• Wanneer nodig ondersteunen van KCC Frontoffice aan de telefoon, email en chat.
• Zorgen voor het vastleggen en actueel houden van onze kennisbank.

Wat wij van je vragen:

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau met bij voorkeur een opleiding in een passende richting.
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.
• Om kunnen gaan met deadlines.
• Nauwkeurige werkwijze.
• Vaardigheid in plannen en communiceren.
• Ervaring met projectondersteuning.
• Goede skills van IT en je weet vooral goed je weg binnen Microsoft Office.
• Kennis en ervaring met het functioneel inrichten en beheren van software is een pré.
• Kennis en ervaring met ticket- en callcentersystemen is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Beheersing van de Engelse taal is een pré.

Wat wij bieden

Bij DBL belonen we jouw inzet met uitstekende arbeidsvoorwaarden en een inspirerende werkomgeving:

• Salaris: Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van de ervaring die je al hebt opgebouwd in jouw vak.
• Kantoor: Werk vanuit ons prachtige, nieuwe kantoor, compleet met pooltafel, dartbord en vers fruit.
• Pensioenregeling: Een uitstekende pensioenregeling voor een zorgeloze toekomst. Op je oude dag wil je natuurlijk ook nog kunnen genieten van de volledig verduurzaamde wereld waaraan jíj hebt meegeholpen.
• Work-life balance: De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een organisatie die maatschappelijke impact maakt.

Onze bedrijfscultuur:

Bij DBL werk je in een informele, collegiale sfeer waar gedreven professionals samenwerken aan een gezamenlijke missie. We waarderen jouw ideeën, stimuleren innovatie en bieden je de vrijheid om je ambities waar te maken. Bij ons ben jij niet alleen onderdeel van de energietransitie; je bent een drijvende kracht erachter. Daarnaast hechten we waarde aan onze platte, informele organisatie. Op onze vrijdagmiddagborrel kun je onder het genot van een hapje en drankje je plannen voor het weekend bespreken met je collega’s.

Samen werken, samen vieren:

Bij DBL geloven we in de kracht van samen. We organiseren regelmatig officiële activiteiten zoals een kerstlunch, nieuwjaarsborrel en een barbecue waar ook je gezinsleden welkom zijn. Daarnaast zijn er spontane momenten zoals uitjes met je team of een avondje de stad in met collega’s. We doen het samen en elk succes is een moment om bij stil te staan en te vieren!

Hoe werkt ons sollicitatieproces?

Is je cv interessant? Dan nemen wij contact met je op voor een korte online kennismaking. We willen jou leren kennen, want een cv vertelt niet alles. Bevalt dat gesprek van beide kanten? Dan nodigen we je uit bij ons op kantoor om al je vragen te beantwoorden en verder te praten. We schakelen snel en voor dat je het weet werk je samen met ons aan het verduurzamen van Nederland! 

Solliciteren?
Wil jij ook graag werken bij een maatschappelijk relevant en groeiend bedrijf? Reageer dan en stuur je CV met motivatie naar werkenbij@duurzaambouwloket.nl. Wil je eerst meer informatie neem dan gerust contact met ons op.

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.