Wil jij een centrale rol spelen in een dynamische IT-omgeving en onze groeiende organisatie ondersteunen? Dan is de baan van IT Support Engineer bij DBL, het grootste Energieloket van Nederland, echt iets voor jou!
Wie zijn wij?
Duurzaam Bouwloket (DBL) is het eerste en grootste Energieloket van Nederland. In opdracht van 145 gemeenten adviseren wij woningeigenaren en ondernemers bij het verduurzamen van hun woning of werkplek. Dit doen wij met een jong en energiek team van 40 collega’s, waarbij we iedere dag vol energie samen werken aan onze doelen.
Jouw rol als IT Support Engineer
Als IT Support Engineer bij DBL ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met onze IT en onze applicaties te maken heeft. Je maakt deel uit van het team Productmanagement & IT en vormt de brug tussen gebruikers, collega's en de IT-wereld. Je leert voortdurend van je team, klanten en onze IT-partners.
Bij DBL zijn we altijd bezig met nieuwe producten en diensten. Jij bent de cruciale schakel tussen de organisatie, product management en de ontwikkelaars. Je draagt bij aan de groei en innovatie van ons bedrijf en zorgt ervoor dat we iedere dag opnieuw waarde leveren aan onze klanten.
Wat je gaat doen
• Functioneel beheer van DBL-applicaties en verbeteringen doorvoeren
• Acceptatietesten uitvoeren bij wijzigingen of nieuwe releases
• Nieuwe klanten implementeren op het DBL-platform en afstemmen met klanten en collega's
• Eerstelijns ondersteuning bieden aan collega's en tweedelijns ondersteuning aan ons klantcontactcentrum via de interne helpdesk
• Deelnemen aan interne verbeterprojecten en IT-implementaties van duurzaamheidsinitiatieven
• ICT-verzoeken afhandelen naar externe leveranciers en kantoorautomatisering verbeteren
• Controleren van niet-geautomatiseerde processen en voorstellen doen voor verdere automatisering
Wat wij zoeken
• Een HBO opleiding in ICT of HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met (web)applicaties, SQL, Azure DevOps/Jira en ticketing systemen
• Nauwkeurige werkwijze en energie halen uit het werken met gebruikers en collega’s
• Analytische vaardigheden om onze applicaties te verbeteren
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wat wij bieden
• We zijn een platte, informele organisatie
• Ons kantoor ligt op 17 minuten met het OV vanaf Alkmaar Centraal
• Mocht je van buiten de regio komen, dan kun je in aanmerking komen voor reiskostenvergoeding. Ga je met de auto? Dan is er ruimte om te parkeren bij ons kantoor, ook voor elektrische auto’s. Kom je op de fiets? Dan motiveren we je graag met ons fietsplan
• Ons kantoor is levendig, groen en je kunt er tafeltennissen en darten om even te ontspannen
• We hebben flexibele werktijden. Zo werk jij op de tijden waarop je het meest productief bent. Daarnaast is er de mogelijkheid om deels thuis te werken
• Wij hebben een uitstekende pensioenregeling
• Iedere dag staat er fruit voor je klaar op kantoor
• Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met de mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen
• Je krijgt 24 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
Hoe werkt ons sollicitatieproces?
We bellen je eerst voor een korte kennismaking. Want eerlijk is eerlijk, een vacaturetekst is maar een tekst en een CV is maar een CV. Het gaat ons om jou. Na dit gesprek nodigen we je uit bij ons op kantoor om elkaar beter te leren kennen en om vragen te stellen. Kort daarna nemen we telefonisch contact met je op en nodigen we je uit voor een tweede gesprek óf laten we weten waarom de sollicitatieprocedure hier stopt. Na het tweede gesprek krijg je hopelijk goed nieuws en ontvang je binnen een week ons voorstel. Kom je je handtekening zetten bij ons op kantoor? Dan mag je kiezen uit een hand, een box of een high five.
Vragen
Wil jij ook graag werken bij een maatschappelijk relevant en groeiend bedrijf? Reageer dan en stuur je CV met motivatie naar l.vanbeurden@duurzaambouwloket.nl. Wil je eerst meer informatie neem dan gerust contact met ons op.